Die ServiceNow Alternative

100 % DSGVO-konform, On Premise oder Cloud, Top 10 ITSM & ESM Software in DACH.

Service Management ky2help^®

Eine der besten Alternativen zu ServiceNow

Mit ky2help^{^®} sind Sie lieferantenunabhängig, agil und schnell am Ziel. Die lukrative Alternative zu ServiceNow und die ideale All-in-one-Lösung für effiziente IT-Service-Prozesse für KMUs und Grosskonzerne im deutschsprachigen Raum.

Bei der Auswahl einer IT Service Management Software ist es einfach und bequem, der Masse zu folgen. Viele IT-Organisationen beziehen sich auf den ITSM Gartner Magic Quadrant und fokussieren sich auf die grossen internationalen Hersteller.

Erfahren Sie, warum es die IT - und Enterprise Service Management Software ky2help^{^®} von KYBERNA definitiv als Alternative zu ServiceNow in Betracht zu ziehen gilt.

Individualisierbare Management Dashboards 1

Individualisierbare Management Dashboards 2

Individualisierbare Management Dashboards darkmode

ITSM ky2help - Effizientes Incident Management

ITSM ky2help - Abwesenheiten und Zeitmanagement — ITSM ky2help - einfaches Management von Abwesenheiten, Leistungen, Spesen und Materialverbrauch

ITSM ky2help - Aufgabenplanung per Drag-and-Drop

ITSM ky2help - Alle CI-relevanten Informationen auf einen Blick

ITSM ky2help – Agiles Arbeiten über flexible Kanban Boards

ITSM ky2help - Integrierte Geolocation & Mobile App

ITSM ky2help - Individualisierbare Self Service Portale

ITSM ky2help - Webshop für Bestellung, Abbestellung und Ersatzbestellung von Produkten & Services

ITSM ky2help - CMDB mit flexibler Schema- und Klassen-Struktur

Jetzt kostenlos testen

Hunderttausende User arbeiten mit ky2help^{^®}

Unsere Kunden sind überzeugt

Nico Eichler, AWO Sachsen-West

«Bei KYBERNA überzeugt mich das gesamte Kommunikations-Paket: Ich habe einen einzigen, direkten Ansprechpartner für Consulting-Anliegen. Auch bei technischen Fragen oder im Support-Fall ist die richtige Person per Direktwahl nur einen Anruf entfernt. Diese sehr gute Erreichbarkeit und die schnelle Hilfe schätzen wir ausserordentlich.»

Hier geht's zum Best Practice Bericht

Karsten Tremmel, Motel One

«Um die unternehmensweite Agilität im Tagesgeschäft zu unterstützen, kam für uns nur eine qualitativ hochwertige und flexible ITSM-Lösung infrage. Mit IT Service Management ky2help^{^{^®}} sind wir in der Lage, eigendefinierte Prozesse schnell und flexibel abzubilden.»

Hier geht's zur Fallstudie

Ivo Solèr, thyssenkrupp Presta AG

«Seit der Umstellung von der Version 3.6 auf 4 hat sich das ky2help^{^®} bei uns von einem ITSM zu einem ESM-System weiterentwickelt.»

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Daniel Banzer, ARGUS Sicherheitsdienst AG

«Die transparente Darstellung aller Bearbeitungsschritte sowie Dokumentation von Folgeaufgaben in einem Case macht die Nachbearbeitung im Kundenservice wesentlich effizienter.»

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10 Gründe

Warum Unternehmen ky2help^® lieben

Entdecken Sie mit ky2help^{^®} eine herausragende Software, die speziell auf die Anforderungen von IT-Abteilungen zugeschnitten ist. Unser Tool bietet Ihnen herausragende Vorteile und Flexibilität für die Optimierung Ihrer ITSM-Prozesse. Erfüllen Sie die Erwartungen und steigern Sie die Effizienz Ihrer Prozesse.

Wahlweiser Betrieb: SaaS oder on Premise

Treffen Sie Ihre freie Wahl zwischen einem ky2help^{^®}SaaS- oder On Premise-Betrieb. Ein Wechsel des Betriebsmodells ist jederzeit möglich. Für den SaaS-Betrieb bieten wir Ihnen ausgewiesene Rechenzentren in der Schweiz und Deutschland zur freien Wahl an.

100 % DSGVO-konform

Die Software erfüllt sämtliche EU-Richtlinien und ist zu 100 % DSGVO-konform. Dies garantiert den Schutz der personenbezogenen Daten und die Einhaltung aller relevanten Datenschutzbestimmungen innerhalb der Europäischen Union.

Geringe Setup- und Betriebskosten

Individualität ja und zwar ohne hohen Kostenfolgen für Anpassungen und Updates. Sie profitieren von einer schnellen Einführung. Zudem erhalten Sie mit jedem Update Softwareweiterentwicklungen kostenfrei.

Das Lizenzmodell bietet faire Konditionen ohne versteckte Kosten – Mobile-App inklusive.

Modulare Software-Suite

Der Softwareumfang richtet sich nach Ihren Bedürfnissen. Einfaches ein-/ausblenden von Prozessen und Modulen. ky2help^{^®} ist übersichtlich, aufgeräumt und einfach in der Bedienung.

Lieferantenunabhängig mit minimalem Schulungsaufwand

ky2help^{^®}ist eine einfach einzurichtende Weblösung im responsive Design mit Drag-and-Drop-Techologie. Die Prozessdigitalisierung und Softwareparametrisierung können Sie lieferantenunabhängig vornehmen. Dank hoher Usability und modernster Web-Technologie ist der Schulungsaufwand minimal.

Ganzheitliche Kompetenz

Wir stellen Ihnen einen kompetenten Projektleiter zur Seite. Keine ständigen Wechsel von Fachkompetenzen im Projekt. KYBERNA ist Hersteller und Partner in einem und stets Ihr direkter, persönlicher Ansprechpartner. Über den Vertrieb, Projektierung, GoLive bis hin zur laufenden Wartung und Support. Der Softwarehersteller als Ihr «single point of contact». Wir bieten höchste Kompetenz und Zuverlässigkeit.

Integration ohne Kostenexplosion

ky2help^{^®} bietet zahlreiche Standardschnittstellen out-of-the-box. Unsere Stärke liegt zudem in der Realisation Ihrer individuellen Kommunikations-Bedürfnisse. Dies ohne Kostenexplosion.

Unsere Lösung basiert auf modernen, schlanken RestAPIs. Flexible Webservices mit beliebiger Integration in Ihre IT- und Unternehmensprozesse über BPMN 2.0 sind oft eine preiswerte und vor allem effektive Alternative.

Standards mit höchstem Reifegrad

Out-of-the-box stellt Ihnen ky2help^{^®} PeopleCert zertifizierte ITIL^{^®}-Prozesse zur Verfügung. Alle Prozesse sind interdisziplinär verknüpft. Die Software ist durchgängig und einheitlich konzipiert. Sie erhalten eine zentrale ITSM und ESM Plattform für Ihre unternehmensweiten Service-Prozesse. ky2help^{^®} basiert auf über 20 Jahre Erfahrungen im ITSM.

Wir sprechen Deutsch

Von unserem Hauptsitz in Vaduz (FL) agieren wir aus der DACH-Region für die DACH-Region. Wir bedienen den gesamten deutschsprachigen Raum. Kompetente Beratung und Support in einer gemeinsamen Sprache sind das A und O für eine erfolgreiche Partnerschaft. Mit KYBERNA setzen Sie auf einen Softwarehersteller in Ihrer Nähe.

intuitive Benutzeroberfläche

ky2help^{^®} ist einfach zu bedienen und ermöglicht es Ihnen, Ihre IT-Serviceprozesse schnell und effektiv zu verwalten. Das Prozessdesign erfolgt per Drag-and-Drop auf Basis BPMN 2.0.

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